Enterate de nuestros Planes de Soporte
INI
$. 149.00
/ mes- 5 Incidentes/ Desarrollo
- Compras/ Ventas/ Inventario/ Facturación
- Soporte Técnico, asesoría y Funcional (E-mail).
- Última Versión
PRO
$ 295.00
/ mes- 10 Incidentes/ Desarrollo
- CRM/ Compras/ Ventas/ Inventario/ Facturación/ PdV
- Soporte Técnico y Funcional (E-mail; WhatsApp)
- Última Versión y anterior
ADV
$. 599 .00
/ mes- 20 Incidentes/ Desarrollo
- CRM/ Compras/ Ventas/ Inventario/ Facturación/ PdV/ Verticales
- Soporte Técnico y Funcional (E-mail; WhatsApp)
- Versiones actual y anteriores
Pago por el servicio mensual y el contrato es anual (12 meses).
Servicio aplicado a una sola compañía (RUC).
No incluye el mantenimiento a los servidores.
Es obligatorio que el cliente proporcione los derechos de acceso solicitados por el equipo de soporte. Generalmente, requerimos detalles de inicio de sesión de Odoo y detalles de acceso al servidor para atender su boleto.
Es obligatorio que el cliente otorgue derechos de acceso completo a Operu de todos los sistemas y servidores que sean necesarios para analizar y resolver la solicitud de soporte.
El Sitio web puede utilizar cookies para personalizar y facilitar la navegación plena del Usuario en el mismo. El Usuario puede configurar su navegador para notificar y rechazar la instalación de las cookies enviadas por nosotros.
Centro de ayuda
Gestionamos nuestro soporte global de centro de ayuda a través de un sistema de tickets para resolver problemas en tu sistema de Odoo.
El equipo de Centro de Ayuda, trabajando con el equipo de expertos internos, evaluará tus problemas y responderá rápidamente con una solución detallada.
Experiencia
Ofrecemos servicios de extremo a extremo que van desde la implementación de Odoo ERP hasta el soporte posterior a la implementación. Nuestro equipo de specialistas en Odoo comprende tus necesidades.
Seguimiento
Verificamos regularmente el rendimiento de tu sistema ERP para asegurarnos de que esté en buen estado y alcance niveles óptimos.
Privacidad
Garantizamos la protección de tu base de datos y sistema contra amenazas cibernéticas en tiempo real.
Niveles de SLA - Centro de Ayuda
Un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) con el cliente que especifica la cobertura de horas de trabajo, el tiempo de respuesta y resolución.
- Expectativas claras sobre horarios de trabajo y alcance de soporte
- Priorización de tickets definida y fácil de rastrear
Proporcionamos diferentes niveles de SLA para satisfacer las necesidades de tu negocio
Cobertura Centro de ayuda | Estándar | Alta | Full |
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| |||
| 9am-6pm | 9am-6pm | 8am-8pm |
| - | - | 9am-6pm |
| 8h | 4h | 2h |
| 27h | 12h | 9h |
| Incluido en todos nuestros planes | Consulta precio | Consulta precio |
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